Som vi alle vet, er julehandelsesongen en av de viktigste tidene på året for markedsførere. Det er en tid da bedrifter kan få mest mulig ut av feriekampanjene sine, øke salget og bygge relasjoner med kundene sine. Men når året 2023 nærmer seg, blir julehandelsesongen stadig mer utfordrende. Med fremveksten av e-handel, mer konkurranse og skiftende forbrukerpreferanser, må markedsførere finne innovative måter å ligge i forkant av spillet.
Her er 5 måter markedsførere kan takle den utfordrende julehandelsesongen i 2023:
1. Vurder markedsføringsmålene på nytt
Når julehandelsesongen nærmer seg, må markedsførere revurdere markedsføringsmålene sine og vurdere en omnikanal-tilnærming for å nå forbrukerne sine. Med de raske endringene i det digitale landskapet de siste to til tre årene, kan markedsførere ikke lenger stole på en jevn strøm av lavpris PPC-trafikk for å drive salget. Å forstå gjeldende markedsforhold og trender er nøkkelen til å utvikle en effektiv strategi for julehandelssesongen.
Kompleksiteten til veien til kjøp har økt betydelig, noe som gjør det vanskeligere å spore, og kostnadene ved markedsføring har økt. Markedsførere må derfor se på målene sine fra et annet perspektiv og finne områder hvor de kan bringe verdi til kundene sine.
En omnikanal-tilnærming som vurderer hver kanal basert på dens styrker er den beste måten å takle utfordringene i julehandelsesongen. Denne tilnærmingen tar hensyn til forbrukerens atferd, preferanser og vaner når det kommer til å foreta kjøp og hjelper markedsførere med å skreddersy budskapet deres på tvers av flere plattformer.
Ved å utnytte data fra hver kanal kan markedsførere få en bedre forståelse av forbrukerreisen og lage svært målrettede kampanjer som gir bedre resultater. De kan også identifisere forbrukersegmenter lettere og lage mer personlige opplevelser. Dette vil hjelpe dem til å lage mer effektive kampanjer, generere flere konverteringer og til slutt øke avkastningen.
2. Fokuser på eksisterende kunder
En av de beste måtene å maksimere en markedsavkastning på julehandelen er ved å fokusere på eksisterende kunder. Etter hvert som kostnadene for kundeanskaffelse øker, vil eksisterende kunder bli stadig mer verdifulle og markedsførere bør prioritere å bygge direkte kanaler til kundene sine og lage lojalitetsprogrammer som belønner gjentatte kjøp.
Å skape direkte kanaler til kunder og belønne gjentatte kjøp vil hjelpe markedsførere med å bygge sterke kunderelasjoner, noe som til slutt vil føre til lojalitet og kundebehold. I tillegg vil denne innsatsen også ha betydelige fordeler nedstrøms fordi markedsførere som kan distribuere rene førstepartsdata i Google vil se mer effektive og effektive annonseringsresultater.
E-post er et flott verktøy for å bygge en direkte kommunikasjonslinje til eksisterende kunder. Bedrifter bør bruke e-post til å sende reklameinnhold og personlige tilbud, samt for å lede kunder til nettstedet. I tillegg bør bedrifter strebe etter å skape en sømløs kundeopplevelse ved å lage tilpassede meldinger, personlig tilpasset innhold og lojalitetsprogrammer som tilbyr belønningspoeng eller rabatter.
Å lage lojalitetsprogrammer som belønner gjentatte kjøp vil også bidra til å bygge kunderelasjoner og maksimere avkastningen på investeringen i julehandelsesongen. Lojalitetsprogrammer kan gi kundene en følelse av verdi og få dem til å komme tilbake for mer. Videre bør bedrifter sørge for at disse lojalitetsprogrammene er godt integrert på tvers av alle kanaler for å sikre en konsistent kundeopplevelse.
Til syvende og sist bør markedsførere huske at kostnadene for kundeanskaffelse øker, og at eksisterende kunder vil bli stadig mer verdifulle i løpet av julehandelsesongen. Ved å opprette direkte kanaler til kunder og belønne gjentatte kjøp, kan markedsførere maksimere avkastningen på investeringen i denne kritiske tiden.
3. Ikke følg flokken
For markedsførere som leter etter en måte å skille seg fra konkurrentene på, kan svaret være å gå mot flokken og utnytte de unike fordelene som Facebook tilbyr. Ved å ta en dristig tilnærming og målrette mot forbrukere som er mer sannsynlige å kjøpe på plattformen, kan markedsførere bruke Facebook til å bygge merkevaren sin og øke julesalget.
Samtidig kan markedsførere dra nytte av plattformens målrettingsevner for å identifisere og levere det mest relevante innholdet og tilbudene til målgruppen deres. I stedet for å stole på gjetting, kan de bruke Facebooks avanserte segmenteringsfunksjoner for å levere rett budskap til rett tid.
Nøkkelen til å lykkes med å navigere i utfordringene i julehandelsesongen er å tenke utenfor boksen. Selv om det kan være fristende å følge flokken og flytte annonseforbruket bort fra Facebook, kan det å ta en risiko og investere i plattformen lønne seg i det lange løp. Med riktig strategi og riktig målgruppe kan markedsførere ikke bare overleve, men trives i julehandelsesongen.
4. Prøv noe annet
Det er ingen hemmelighet at julehandelsesongen er en utrolig viktig tid for markedsførere. Siden 2023-sesongen er enda mer utfordrende med den pågående globale pandemien, må markedsførere bruke alle verktøyene de har til rådighet for å forbli konkurransedyktige.
En av de mest effektive måtene markedsførere kan takle denne sesongens utfordringer på, er å tenke utenfor boksen. I stedet for å stole på tradisjonelle tilnærminger, bør markedsførere se etter nye og innovative strategier for å nå sin målgruppe.
En måte å gjøre dette på er å samarbeide med strategiske partnere for å få tilgang til en større rekkevidde. Listedeling, co-marketing og produktpartnerskap kan være gjensidig fordelaktig for alle de involverte merkene. Dette er en fin måte å øke eksponeringen og få mer trafikk til hver merkevares nettside.
En annen effektiv strategi er influencer-partnerskap. Influencers har en enorm rekkevidde og kan bidra til å spre bevissthet om et merkes produkter og tjenester. Merkevarer bør handle nå for å få produktene sine i hendene på influencere og foran forbrukere i god tid før ferien. Dette gir dem muligheten til å lage innhold som vil fange oppmerksomheten til publikum og bidra til å øke salget i julen.
Markedsførere bør også utnytte sine eksisterende relasjoner for å generere mer salg. Å komme i kontakt med kunder via e-post, sosiale medier og andre kanaler kan minne dem om favorittmerkene deres og inspirere dem til å kjøpe. I tillegg er det å tilby spesielle rabatter, kampanjer og giveaways i løpet av høytiden en fin måte å engasjere kunder og mer sannsynlig å foreta et kjøp.
5. Vær villig til å pivotere
Det er avgjørende å utvikle en solid strategi for julehandel, men det er også viktig å kunne tilpasse seg raskt til skiftende forhold. Markedsførere må være proaktive og lydhøre for trender og gjøre nødvendige justeringer av tilnærmingen deres for å møte kundenes behov og forbli konkurransedyktig. Ved å bruke datadrevet innsikt kan markedsførere identifisere muligheter for bedre å betjene kundene sine, øke engasjementet og generere konverteringer.
Markedsførere bør for eksempel spore søkevolum og visninger for å identifisere hvilke søkeord og søkeord som er mest effektive for å generere trafikk og konverteringer. Hvis enkelte søkeord ikke gir resultater som forventet, kan markedsførere justere strategien for å fokusere på mer vellykkede termer og fraser. I tillegg bør markedsførere måle konverteringsfrekvenser for å finne ut hvilke produkter og tilbud som faller i smak hos kunder og justere kampanjene deres deretter.
Julehandelsesongen kan være en utrolig konkurransedyktig tid for markedsførere, men de som er villige og i stand til å svinge raskt kan finne suksess. Ved å utnytte datadrevet innsikt og være proaktiv i å svare på endrede forhold, kan markedsførere takle julesesongens utfordringer og maksimere virksomhetens potensial.
Konklusjon
Shoppingsesongen 2023 vil garantert bli en utfordrende sesong for markedsførere. Men med de riktige strategiene og taktikkene kan markedsførere ha en vellykket sesong. Ved å utnytte digital markedsføring, forstå forbrukeratferd, bruke personalisering, optimalisere mobilopplevelser og optimalisere nettsiden og innholdet deres, kan markedsførere sikre at feriesesongen deres blir en suksess. Med disse fem taktikkene kan markedsførere føle seg trygge på at de er godt forberedt til å takle 2023-høytiden.
